ANALISIS PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN RISIKO TERHADAP MINAT ADOPSI QRIS PADA UMKM DI KOTA PALOPO YANG DIMODERASI OLEH LITERASI DIGITAL

Perkembangan sistem pembayaran digital mendorong pemerintah menghadirkan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai standar nasional pembayaran non-tunai. Meskipun penggunaan QRIS terus mengalami
peningkatan secara nasional, tingkat adopsinya di kalangan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya di Kota Palopo, masih menghadapi berbagai tantangan yang berkaitan dengan persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, persepsi risiko, serta perbedaan tingkat literasi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan persepsi risiko terhadap minat adopsi QRIS pada UMKM di
Kota Palopo, dengan literasi digital sebagai variabel moderasi.
Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah pendekatan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling dengan responden pelaku UMKM di Kota Palopo yang mengetahui
QRIS, baik yang telah menggunakan maupun yang belum menggunakan QRIS. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat, kemudahan penggunaan dan persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap minat adopsi
QRIS pada UMKM di Kota Palopo. Selanjutnya, literasi digital terbukti mampu memoderasi pengaruh kemudahan penggunaan terhadap minat adopsi QRIS, namun tidak memoderasi pengaruh persepsi manfaat dan persepsi risiko terhadap minat adopsi QRIS. Temuan ini mengindikasikan bahwa literasi digital memiliki peran penting dalam memperkuat pemahaman dan pemanfaatan kemudahan
penggunaan QRIS bagi pelaku UMKM.

Kata Kunci: Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Risiko, Literasi Digital, Minat Adopsi QRIS, UMKM.