DETERMINAN KEPUTUSAN BERKUNJUNG KEMBALI YANG DIMEDIASI OLEH HARGA BUKTI EMPIRIS PELANGGAN BAKSO FHADIL SONGKA

Skripsi ini membahas mengenai Determinan Keputusan Berkunjung Kembali yang Dimediasi oleh Harga Bukti Empiris Pelanggan Bakso Fhadil Songka. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengtahui Pengaruh Sertifiasi Halal, Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Keputusan Berkunjung Kembali. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif dengan metode Purposive sampling dan penentuan jumlah sampel dengan menggunakan rumus
Lemeshow. jumlah sampel yang gunakan sebanyak 100 responden, dan data di peroleh melalui kuesioner dengan kriteria Pelanggan Bakso Fhadil Songka. Selanjutnya data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling�Partial Least Square (SEM-PLS), dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sertifikasi halal dan kualitas layanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali di
Bakso Fhadil Songka, Kota Palopo. Sebaliknya, kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan tersebut. Selain itu, harga terbukti mampu memediasi pengaruh sertifikasi halal terhadap
keputusan berkunjung kembali. Namun, harga tidak terbukti dapat memediasi pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan berkunjung kembali. Temuan ini mengindikasikan bahwa dalam konteks kuliner lokal seperti
Bakso Fhadil Songka Kota Palopo, faktor kualitas produk dan harga memiliki peran yang lebih dominan dalam mendorong pelanggan untuk kembali berkunjung, dibandingkan sertifikasi halal maupun kualitas layanan.

Kata kunci: Sertifikasi Halal, Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga, Keputusan Berkunjung Kembal