PENGARUH ANCAMAN PHISING DAN PRINSIP KEHATI�HATIAN TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING

Penelitian ini membahas pengaruh ancaman phishing dan prinsip kehati�hatian terhadap tingkat kepercayaan nasabah pengguna mobile banking. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pesatnya perkembangan layanan perbankan
digital yang diiringi dengan meningkatnya risiko kejahatan siber, khususnya phishing, yang dapat mengancam keamanan data serta menurunkan kepercayaan nasabah. Di sisi lain, penerapan prinsip kehati-hatian menjadi faktor penting
dalam meminimalisir risiko tersebut dan menjaga kepercayaan nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ancaman phishing dan prinsip kehati-hatian secara parsial maupun simultan terhadap tingkat kepercayaan nasabah pengguna mobile banking. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis
penelitian asosiatif (kausal). Populasi penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Palopo sebanyak 2.575 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode
purposive sampling, dengan kriteria mahasiswa yang memiliki rekening dan menggunakan mobile banking pada periode Januari 2024 hingga Juni 2025. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial ancaman phishing dan
prinsip kehati-hatian berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepercayaan nasabah. Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepercayaan nasabah pengguna mobile banking. Dengan
demikian, peningkatan prinsip kehati-hatian dan pengendalian terhadap ancaman phishing dapat meningkatkan kepercayaan nasabah.

Kata Kunci: Ancaman Phishing, Kepercayaan Nasabah, Mobile Banking, Prinsip Kehati-hatian