PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN PELANGGAN DI UPT SMA NEGERI 4 PALOPO

Penelitian ini membahas tentang Pemasaran Jasa Pendidikan dalam Meningkatkan Pelanggan di UPT SMA Negeri 4 Palopo, maka tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mendeskripsikan strategi pemasaran jasa pendidikan di UPT
SMA Negeri 4 Palopo. 2) Untuk mengetahui dampak strategi pemasaran jasa pendidikan terhadap peningkatan pelanggan di UPT SMA Negeri 4 Palopo. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskripstif dengan menggunakan pendekatan paedagogi dan manajemen. Fokus dalam penelitian ini adalah Pemasaran Jasa Pendidikan dalam Meningkatkan Pelanggan di UPT SMA Negeri 4 Palopo. Penelitian menggunakan sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan datanya adalah observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Teknik analisis datanya menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan/verifikasi.
Penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Bentuk strategi pemasaran jasa pendidikan di UPT SMA Negeri 4 Palopo yaitu melalui program beasiswa berprestasi, penggunaan media digital, penggunaan reward dan punishment, mempromosikan sekolah, dan memberikan pelayanan terbaik. 2) Dampak strategi pemasaran jasa pendidikan terhadap peningkatan pelanggan di UPT SMA Negeri 4 Palopo adalah dengan muncul program pemerintah Propinsi mengenai sistem zonasi. Kemudian secara kuantitas SMA Negeri 4 Palopo dalam sangat kurang peminatnya.
Sedangkan jumlah sekolah tingkat SMP/MTs Se-Kota Palopo jauh lebih banyak dan besar ketimbang jumlah SMA/SMK/MA Se-Derajat. Kemudian program beasiswa bagi untuk peserta didik berprestasi maupun peserta didik yang kurang mampu untuk memicu peningkatan motivasi belajar peserta didik dan juga perkembangan media digital untuk menjadikan sebagai sumber dan media pembelajaran masa kini.

Kata Kunci: Pemasaran, Jasa Pendidikan, Pelanggan Pendidikan