PROFESIONALISME APARAT PENEGAK HUKUM DALAM PELAYANAN PUBLIK DI POLRES KOTA PALOPO

Skripsi ini membahas Profesionalisme Aparat Penegak Hukum Dalam Pelayanan Publik Di Polres Kota Palopo. Profesionalisme aparat penegak hukum merupakan fondasi utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, akuntabel, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Di Polres Kota Palopo,
profesionalisme tidak hanya tercermin dari sikap dan kompetensi individu aparat, tetapi juga dari sistem kerja, etika institusional, dan kemampuan adaptasi terhadap tuntutan pelayanan yang dinamis. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara
mendalam bagaimana profesionalisme aparat penegak hukum pelayanan publik di Polres Kota Palopo, mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhinya, serta mengungkap kendala-kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas pelayanan.
Metode yang digunakan adalah penelitian Yuridis empiris dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara terhadap personel Polres Kota Palopo, observasi terhadap proses pelayanan, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme aparat di Polres Kota Palopo masih menghadapi tantangan dalam hal konsistensi etika kerja, kompetensi teknis, dan komunikasi publik. Faktor-faktor yang mempengaruhi antara lain latar belakang pendidikan, pelatihan berkelanjutan, kepemimpinan internal, serta dukungan sarana dan prasarana. Sementara itu, kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, birokrasi internal, dan resistensi terhadap inovasi pelayanan. Upaya perbaikan telah dilakukan melalui program pelatihan, penggunaan teknologi informasi, serta sistem evaluasi dan pengawasan internal. dan rekomendasi dari
penelitian ini mencakup penguatan budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan publik, peningkatan transparansi, serta keterlibatan masyarakat dalam proses evaluasi layanan. Kata Kunci: Profesionalisme, Aparat, Pelayanan Publik, Polres Kota Palopo