PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN BERULANG PADA E-COMMERCE SHOPEE DIKALANGAN MAHASISWA FEBI UIN PALOPO

Penelitian ini membahas pengaruh media sosial dan kepercayaan konsumen terhadap pembelian berulamg pada e-commerce shoope dikalangan mahasiswa
FEBI UIN Palopo. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis sejauh mana media sosial dan kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap pembelian
berulang pada e-commerce shoope. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa FEBI UIN Palopo.
Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, dan data dianalisis
menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F, serta uji koefisien determinasi (R²) dengan bantuan aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
baik media sosial (X₁) maupun kepercayaan konsumen (X₂) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian berulang (Y), dengan nilai
signifikansi masing-masing sebesar 0,000 (< 0,05). Secara simultan, kedua variabel independen juga berpengaruh signifikan terhadap pembelian berulang
dengan nilai Fhitung sebesar 93.629 > Ftabel 3,093 dan nilai signifikansi 0,000. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,666 mengindikasikan bahwa 66,6% variabel pembelian berulang dapat dijelaskan oleh media sosial dan kepercayaan konsumen, sedangkan sisanya sebesar 33,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini. Temuan ini menegaskan bahwa media sosial dan kepercayaan konsumen merupakan strategi penting dalam mendorong pembelian berulang pada
e-commere shoope.

Kata Kunci: Kepercayaan Konsumen, Media Sosial, Pembelian Berulang